Política de Privacidad
Última actualización: 25 de abril de 2026
1. Introducción
En Pinnacle, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de automatización industrial.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información:
Información Personal
- Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de la empresa y cargo
- Datos de facturación y pago
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Información del navegador y dispositivo
- Patrones de uso de la plataforma
- Datos de sensores y sistemas industriales conectados
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones y servicios
- Analizar tendencias y optimizar el rendimiento de los sistemas
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales con su consentimiento explícito
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Monitoreo continuo de seguridad 24/7
- Copias de seguridad regulares
- Auditorías de seguridad periódicas
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o mediante los canales de comunicación proporcionados.